Для кого: офис-менеджеров, личных ассистентов, секретарей, ассистентов руководителей компании.
Хотите вывести сервис в вашей компании на новый уровень?
На этом курсе вы освоите стандарты делового этикета, научитесь сопровождать VIP-гостей и сможете создавать атмосферу высокого уровня сервиса
Что вы узнаете?
- Деловой этикет. Основы и акценты. Инструментарий: чек-лист готовности комнаты переговоров
- Сопровождение деловых встреч. Переговорная и переговоры
- Стандарты по особенному обслуживанию. Практикум по подаче чая и кофе
- 7 шагов внедрения премиального сервиса – алгоритм для вашей компании
- Профайл ВИП. Общие правила при обслуживании ВИП
- Список услуг для ВИП. Как себя мотивировать на оказание превосходного сервиса для клиентов, гостей и руководителей компании
- Офис-менеджерам
- Секретарям
- Ассистентам руководителей
- Личным ассистентам
- Длительность: 4 академических часа
- Стоимость: 15 330 руб./чел.
- Запись на вебинар: workshop.academia@mail.ru
По окончанию обучения вы получаете доступ к следующим возможностям:
- Сертификат о прохождении курса: после завершения обучения каждый участник получает официальный сертификат, подтверждающий полученные знания и навыки.
- Доступ в закрытый чат профессионалов: слушатели курсов могут стать частью закрытого сообщества Workshop Academia, где можно задавать вопросы экспертам, обсуждать рабочие ситуации и получать актуальную информацию по вопросам АХО.
- Индивидуальные программы развития: наши эксперты могут предложить специализированные курсы для вашей компании – от подготовки младшего персонала до повышения компетенции руководителей АХО. Программа будет адаптирована под особенности вашей организации и задачи.
Даты развивающих курсов могут быть скорректированы. Необходимо уточнять даты курсов заранее
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше!